Frýdek – Místek

Věříme, že právě první kontakt je jeden z nejtěžších kroků, které naše klienty čeká. A proto bychom rádi Vám tento krok ulehčili tím, že Vás seznámíme s tím, jak to u nás probíhá: Na první setkání můžete samozřejmě přijít rovnou osobně, ale poradna pracuje s více klienty a je tak riziko, že byste si museli počkat. Abyste se čekání vyhnuli, doporučujeme se předem objednat a to buď telefonicky, mailem nebo prostřednictvím FB.

V poradně pracujeme tři pracovníci, máte možnost nás vidět už na tomto webu nebo Facebooku. Klienty si dělíme dle aktuální volné kapacity. Snažíme se, abyste termín dostali do dvou týdnů, abyste na řešení své situace nemuseli dlouho čekat. Někdy se stává, že kapacita je naplněná, v tomto případě jste samozřejmě informováni o dalších možnostech. Když máte již domluvený termín, přicházíte k nám na pobočku, kde máme na Vás hodinu času. Během ní Vás seznámíme s tím, co Vám může naše poradna nabídnout: představíme služby a nastíníme, jak spolupráce vypadá. Máte možnost nás informovat, s čím přicházíte a v čem byste potřebovali pomoct. Pokud budete chtít, můžete se domluvit na dalším termínu konzultace a zahájit tak s námi spolupráci.

Snažíme se vždy o empatický, citlivý přístup, ke každému klientovi přistupujeme individuálně dle jeho potřeb a dbáme na mlčenlivost. Nikoho nemoralizujeme a nehodnotíme, do problému se přeci může dostat každý. Pracujeme v příjemném prostředí, fotky interiéru jsou na našich webových stránkách a Facebooku, kde je i virtuální video prohlídka. Klienti jsou naši partneři, dbáme na dodržování pravidel spolupráce, vždy se ale rozhodujete o své situaci sami.

Věříme, že tyto informace Vám pomohly si více představit, jak to probíhá. A snad to pomohlo odbourat strach a stud. Těšíme se na Vás. Tým poradny Frýdek-Místek