Orlová

Dokážeme si představit, že právě první kontakt je jeden z nejtěžších kroků, které naše klienty čeká. A proto bychom Vám rádi tento krok ulehčili tím, že Vás seznámíme s tím, jak to u nás probíhá: Na první setkání můžete samozřejmě přijít rovnou bez objednání, ale v takovém případě nemůžeme zaručit, že budeme mít čas z důvodu probíhajícího jiného sezení se Vám hned plně věnovat. Proto doporučujeme se předem objednat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím FB stránky. Není třeba nic vysvětlovat – stačí říct, že byste si chtěli domluvit termín. Snažíme se termín nabídnout nejpozději do dvou týdnů, abyste na řešení své situace nemuseli dlouho čekat. Když máte domluvený termín, přicházíte k nám na pobočku, kde máme na Vás zhruba hodinu času. V poradně pracujeme dva, máte možnost nás vidět už na tomto webu. Úvodní sezení je vždy společné s námi oběma. Během úvodní schůzky Vás seznámíme s tím, co Vám může naše poradna nabídnout: představíme služby a nastíníme, jak spolupráce vypadá. Máte možnost nás informovat, s čím přicházíte a v čem byste potřebovali pomoct. Po sezení si dohodneme případně další termín a můžete se poté třeba až doma rozhodnout, zda naše služby využijete či nikoliv. Snažíme se vždy o empatický, citlivý přístup, ke každému klientovi přistupujeme individuálně dle jeho aktuálních potřeb a zakázce, se kterou přichází. Samozřejmostí je pak naše mlčenlivost ze setkání a vaše anonymita. Není naším úkolem Vás hodnotit, ale nabídnout bezpečný prostor, možnost zorientovat se ve své situaci, získat zpětnou vazbu apod. Klienti jsou naši partneři, dbáme na dodržování pravidel spolupráce – nabízíme podporu a poradenství, ale vždy se rozhodujete o své situaci sami. Věříme, že tyto informace Vám pomohly si více představit, jak to u nás probíhá a třeba odbourat strach a obavy z prvního setkání. Těšíme se na Vás. Tým poradny Orlová